Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: Janeiro de 2024
A Sennior Assessoria Empresarial LTDA está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Identificação do Controlador de Dados
Razão Social: Sennior Assessoria Empresarial LTDA
Nome Fantasia: Sennior
CNPJ: 04.474.876/0001-20
CRC: SP-307751/O
Endereço: Rua Dos Ferroviários, 78 - Sala 4, Vila Gustavo, São Paulo/SP, CEP 02267-020
Telefones: (11) 2232-5640 / (11) 3181-8440
A Sennior atua como controladora dos dados pessoais coletados e processados no âmbito de suas atividades de assessoria empresarial e tributária.
2. Definições Importantes
Para melhor compreensão desta política, apresentamos as seguintes definições:
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, etc.)
- Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, de saúde ou vida sexual
- Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica que toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais (Sennior)
- Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, etc.)
- Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados
3. Dados Pessoais Coletados
A Sennior coleta e processa diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza do relacionamento com o titular:
3.1. Dados de Clientes MEI
Para prestação de serviços de assessoria tributária e contábil, coletamos:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, estado civil
- Dados de Contato: Endereço residencial, telefone, celular, e-mail
- Dados Empresariais: CNPJ do MEI, razão social, nome fantasia, atividades econômicas, data de abertura, endereço comercial
- Dados Financeiros: Faturamento mensal e anual, receitas, despesas, dados bancários para pagamentos
- Dados Tributários: Informações sobre pagamento de DAS, declarações fiscais, débitos tributários, certidões negativas
- Dados Previdenciários: Número do PIS/PASEP, informações sobre contribuições previdenciárias, benefícios solicitados
- Documentos: Cópias de documentos pessoais, comprovantes de endereço, notas fiscais, recibos, contratos
3.2. Dados de Visitantes do Site
Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Origem do acesso (site de referência)
3.3. Dados de Contato e Comunicação
Quando você entra em contato conosco, coletamos:
- Nome e dados de contato fornecidos
- Conteúdo das mensagens e comunicações
- Registros de atendimento e histórico de interações
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela Sennior são tratados para as seguintes finalidades específicas:
4.1. Prestação de Serviços Contratados
- Elaboração e transmissão da Declaração Anual do MEI (DASN-SIMEI)
- Emissão e controle de pagamento do DAS mensal
- Planejamento tributário e consultoria fiscal
- Regularização de pendências fiscais e tributárias
- Assessoria em abertura, alteração e baixa de MEI
- Orientação sobre obrigações acessórias e legislação tributária
4.2. Cumprimento de Obrigações Legais
- Atendimento a exigências da Receita Federal do Brasil
- Cumprimento de obrigações previstas no Código Tributário Nacional
- Resposta a requisições de autoridades competentes
- Cumprimento de normas do Conselho Regional de Contabilidade
- Manutenção de registros contábeis e fiscais pelo prazo legal
4.3. Comunicação com Clientes
- Envio de lembretes sobre vencimentos e prazos fiscais
- Comunicação sobre alterações na legislação tributária
- Envio de informativos e conteúdo educativo sobre gestão fiscal
- Resposta a dúvidas e solicitações de suporte
- Envio de documentos, declarações e comprovantes
4.4. Melhoria de Serviços
- Análise de qualidade do atendimento
- Desenvolvimento de novos serviços e funcionalidades
- Pesquisas de satisfação e coleta de feedback
- Aprimoramento de processos internos
4.5. Segurança e Prevenção de Fraudes
- Verificação de identidade de clientes
- Prevenção e detecção de fraudes
- Proteção contra acessos não autorizados
- Auditoria e monitoramento de sistemas
5. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais pela Sennior está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
5.1. Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD)
O tratamento de dados é necessário para a execução dos contratos de prestação de serviços de assessoria tributária firmados com nossos clientes.
5.2. Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II da LGPD)
Tratamos dados para cumprir obrigações legais e regulatórias impostas pela legislação tributária, contábil e previdenciária brasileira.
5.3. Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD)
Utilizamos dados para finalidades legítimas como melhoria de serviços, segurança da informação e comunicação com clientes, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
5.4. Consentimento (Art. 7º, I da LGPD)
Em situações específicas, como envio de comunicações de marketing, solicitamos o consentimento expresso do titular.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Sennior pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
6.1. Órgãos Governamentais
Compartilhamos dados com órgãos públicos quando necessário para cumprimento de obrigações legais:
- Receita Federal do Brasil: Transmissão de declarações fiscais e informações tributárias
- INSS: Informações sobre contribuições previdenciárias
- Prefeituras Municipais: Dados para emissão de notas fiscais e recolhimento de ISS
- Secretarias Estaduais de Fazenda: Informações para recolhimento de ICMS
6.2. Prestadores de Serviços (Operadores)
Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços:
- Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem
- Empresas de tecnologia e sistemas contábeis
- Serviços de comunicação e envio de mensagens
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
Importante: Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.
6.3. Autoridades Judiciais
Podemos compartilhar dados em resposta a ordens judiciais, requisições de autoridades competentes ou para exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
6.4. Transferência de Negócio
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos, os dados pessoais podem ser transferidos, sempre garantindo a continuidade da proteção conforme esta política.
7. Armazenamento e Segurança dos Dados
A Sennior adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:
7.1. Medidas Técnicas de Segurança
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
- Controle de Acesso: Sistemas de autenticação e autorização com senhas fortes e autenticação multifator
- Firewall e Antivírus: Proteção contra ameaças externas e malware
- Backup Regular: Cópias de segurança periódicas para prevenir perda de dados
- Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo
- Atualizações: Manutenção regular de sistemas e aplicação de patches de segurança
7.2. Medidas Organizacionais
- Treinamento: Capacitação regular de colaboradores sobre proteção de dados e segurança da informação
- Políticas Internas: Normas e procedimentos documentados para tratamento de dados
- Controle de Acesso Físico: Restrição de acesso às instalações e áreas com dados sensíveis
- Confidencialidade: Todos os colaboradores assinam termos de confidencialidade
- Gestão de Incidentes: Procedimentos para resposta rápida a incidentes de segurança
7.3. Prazo de Armazenamento
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:
Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Base Legal |
---|---|---|
Documentos contábeis e fiscais | 5 anos após o encerramento do exercício | Código Tributário Nacional (Art. 173 e 174) |
Declarações fiscais (DASN-SIMEI) | 5 anos após a entrega | Legislação tributária |
Contratos de prestação de serviços | 5 anos após o término do contrato | Código Civil (Art. 206) |
Dados de comunicação e atendimento | Até 2 anos após o término do relacionamento | Legítimo interesse |
Dados de visitantes do site | Até 6 meses | Marco Civil da Internet |
Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura, exceto quando houver obrigação legal de manutenção por período superior ou necessidade de preservação para exercício de direitos.
8. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados pessoais têm os seguintes direitos:
8.1. Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II)
Você tem o direito de confirmar se a Sennior trata seus dados pessoais e solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você.
8.2. Correção (Art. 18, III)
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
8.3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação (Art. 18, IV)
Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
8.4. Portabilidade (Art. 18, V)
Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
8.5. Eliminação de Dados Tratados com Consentimento (Art. 18, VI)
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais.
8.6. Informação sobre Compartilhamento (Art. 18, VII)
Você tem o direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
8.7. Informação sobre Não Consentimento (Art. 18, VIII)
Você pode solicitar informações sobre as consequências de não fornecer consentimento para tratamento de dados.
8.8. Revogação do Consentimento (Art. 18, IX)
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
8.9. Oposição ao Tratamento (Art. 18, § 2º)
Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, apresentando razões relacionadas à sua situação particular.
8.10. Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 20)
Você tem o direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: privacidade@sennior.com.br (exemplo ilustrativo)
- Telefone: (11) 2232-5640 / (11) 3181-8440
- Presencialmente: Rua Dos Ferroviários, 78 - Sala 4, Vila Gustavo, São Paulo/SP
Responderemos à sua solicitação em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e coletar informações sobre navegação:
9.1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de informações sobre sua visita.
9.2. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (navegação, acesso a áreas seguras)
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência)
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre escolhas do usuário (idioma, região)
- Cookies Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorias
9.3. Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você:
- Visualize quais cookies estão armazenados
- Bloqueie todos os cookies
- Bloqueie cookies de terceiros
- Exclua cookies ao fechar o navegador
- Exclua todos os cookies
Atenção: Bloquear ou excluir cookies pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência de navegação.
10. Proteção de Dados de Menores
Os serviços da Sennior são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações de nossos sistemas.
Se você acredita que podemos ter coletado dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.
11. Transferência Internacional de Dados
A Sennior armazena e processa dados pessoais exclusivamente em território brasileiro. Não realizamos transferências internacionais de dados.
Caso seja necessário realizar transferência internacional no futuro, garantiremos que:
- O país de destino ofereça grau de proteção adequado
- Sejam adotadas cláusulas contratuais específicas
- Seja obtido consentimento específico do titular
- Sejam cumpridas todas as exigências da LGPD
12. Incidentes de Segurança
Apesar de todos os esforços para proteger dados pessoais, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares:
12.1. Comunicação à ANPD
Comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme determinado pela legislação.
12.2. Comunicação aos Titulares
Notificaremos os titulares afetados sobre:
- Descrição da natureza dos dados afetados
- Informações sobre os titulares envolvidos
- Medidas técnicas e de segurança utilizadas
- Riscos relacionados ao incidente
- Motivos da demora, caso a comunicação não seja imediata
- Medidas que estão sendo tomadas para reverter ou mitigar os efeitos
12.3. Medidas Corretivas
Implementaremos imediatamente medidas para:
- Conter o incidente e minimizar danos
- Investigar as causas e extensão do problema
- Corrigir vulnerabilidades identificadas
- Prevenir futuros incidentes similares
13. Alterações nesta Política de Privacidade
A Sennior reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptação a novas legislações, regulamentações ou práticas de mercado.
Quando houver alterações significativas:
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site
- Indicaremos a data da última atualização
- Notificaremos os clientes por e-mail ou outros meios apropriados
- Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei
Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
14. Legislação e Foro Aplicáveis
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Sennior Assessoria Empresarial LTDA
E-mail: dpo@sennior.com.br (exemplo ilustrativo)
Telefone: (11) 2232-5640 / (11) 3181-8440
Endereço: Rua Dos Ferroviários, 78 - Sala 4, Vila Gustavo, São Paulo/SP, CEP 02267-020
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
16. Disposições Finais
Esta Política de Privacidade representa o acordo integral entre a Sennior e os titulares de dados pessoais no que se refere ao tratamento de informações pessoais.
A invalidade ou ineficácia de qualquer disposição desta política não afetará a validade e eficácia das demais disposições.
O não exercício pela Sennior de qualquer direito previsto nesta política não constituirá renúncia ou novação, podendo ser exercido a qualquer tempo.
Compromisso da Sennior
A Sennior Assessoria Empresarial está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus clientes e parceiros. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossas práticas de segurança e garantir conformidade com as melhores práticas e legislações aplicáveis.
Sua confiança é fundamental para nós, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais.
Última atualização: Janeiro de 2024
Versão: 1.0